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Un processus en quatre étapes

1

Prise de contact

J’ai une demande d’intervention ou une prise de renseignement à faire ; je laisse mes coordonnées à travers le formulaire du site internet ou alors je contact directement Conso-lution par téléphone.

 

2

Retour par notre secrétaire ou un conseiller

Un conseiller vous recontacte rapidement où vous répond par téléphone pour répondre à vos questions et par la même occasion vous donner une estimation assez précise sur le coût et le délai d’intervention. Si vous êtes satisfait par nos explications, une prise de rendez-vous peut être faite directement pour une intervention rapide notre artisan.

3

L’intervention

Une fois la réservation validée, l’artisan sélectionné par conso-lution vous contactera par téléphone pour confirmer son heure de passage à votre domicile. Arrivé sur place notre professionnel profitera du fait d’être sur place pour approfondir le diagnostic. Il se pourrait que le devis annoncé au téléphone change selon la gravité de la situation. Si c’est le cas avant toute intervention de sa part l’artisan conso-lution vous présentera un devis gratuit et sans engagement où vous pourrez voir en détail le prix de l’intervention et du matériel à remplacer ou à installer.

4

L’après intervention

Après l’intervention notre artisan Conso-lution s’assure de laisser le lieu propre et sans dommage. Nous invitions chacun de nos clients à laisser un message par téléphone ou sur le site pour nous dire comment l’intervention s’est déroulée. De plus, si vous avez un problème sur l’équipement installé ou l’intervention faite par notre professionnel, il vous suffit de contacter notre SAV qui se fera un plaisir de vous envoyer un artisan qui rectifiera le tir, et tout ceci gratuitement car toutes nos interventions ont une garantie qui vient avec.